توشك أن تغرب؛

هاهي الشمس توشك أن تغرب،

من أنت في هذا الزمن الراحل؟

من أنت في هذا الزمن الطويل؟

ما أنت إلا مجرد لمحة في جدار الوقت، أشرقت قبل أيام، وتوشك أن تغرب.

...................

صباح فاخر

ما أجمل الصباح حين يبدأ بالهواء البارد، تشعر حينها بأن كل شيء جميل.

لايوجد شيء أنقى من الصباح، إلا قلبي حين كان طفلاً.

* لمحة من جدار الواقع: إذا أردت أن يحقق صديقك إنجازاً فاعتزله. 

..........................

البليون والمليار؛

يقال أن العرب لم تكن تعرف اسم المليون من قبل، وكانت تستخدم لفظ ألف ألف للدلالة عليه.

واليوم استخدم الناس بكافة أجناسهم وأعراقهم لفظ المليون ( MILLION  ).

المشكلة ليست في المليون الجميل، بل في البليون والمليار، حيث يقع الكثير في لبس بينهما.

البليون في عُرف الإنجليز والأمريكان، هو نفس قيمة المليار,  ( الألف مليون)، ولكنهم لايستخدمون لفظ المليار ويستخدمون مكانه لفظ البليون.

وهذا الأمر تم توضيحه في الجدول القصير للولايات المتحدة الأمريكية والإنجليزية المعاصرة الحديثة.

اذن نتفق هنا بأن هولاء الشعوب يطلقون على الألف مليون (بليون).

المشكلة هي أن الألمان والفرنسيين لهم رأي آخر في ذلك، لأن البليون لديهم هو مليون المليون. ( ترليون ) ولذلك نجد هذا اللبس بين الناس وخاصة نحن العرب في التفريق بين البليون والمليار.

في الإنجليزية وعند الأمريكان بليون = 1000.000.000     العرب يسمونه هنا مليار
وفي الألمانية والفرنسية بليون = 1000.000.000.000      العرب يسمونه هنا ترليون

ولو جربت أن تستخدم مترجم جوجل لكلمة مليار من العربية للإنجليزية  لوجدت أن ترجمة كلمة مليار هي بليون.

أعلم أن الأمر لازال مشوش لديكم، تابعوا القراءة وسيتضح هذا الإشكال في النهاية.

قمت باستعراض صفحة بيل جيتس باللغة العربية والإنجليزية والفرنسية والألمانية، فوجدت أن الإنجليز استخدموا لفظ بليون للتعبير عن ثروته، بينما العرب والفرنسيين والألمان استخدموا لفظ مليار.

اذن نحن العرب نلعب على الحبلين، نتفق مع الفرنسيين والألمان في استخدام لفظ مليار، ولانتفق معهم في استخدام لفظ الترليون.

بينما نتفق مع الإنجليزوالأمريكان في لفظ الترليون ونختلف معهم في استخدام لفظ المليار.

لذلك نقع نحن العرب في هذا اللبس والإشكال في التفريق بين البليون والمليار والترليون.

في أسفل الموضوع، وضعت لكم تقسيم بسيط قد يوضح لكم ماسبق من حديث.

ختاماً.. اللهم اجعلنا من أهل البليون الفرنسي، أو الترليون الإنجليزي، ذلك لأن النتيجة واحدة وضخمة.  
في أمان الله.

الإمام الهندي

في يوم الجمعة الماضي وعند الساعة العاشرة صباحاً، اتصل بي صديقي ياسر الغامدي ليخبرني بأن سيارته التي ليس لها مثيل قد تعطلت ويحتاجني لإنقاذه.

حين وصلت إليه تفاجأت بأن مجموعة من الشباب سبقوني وتكفلوا بشحن بطارية السيارة من خلال سيارتهم بالطريقة التقليدية المعتادة عبر وصل أسلاك الموجب والسالب بين البطاريتين.
بعد ذلك أخذنا السيارة إلى المنطقة الصناعية، وحين وصلنا هناك وضعنا السيارة أمام أحد المحلات المتخصصة ببيع البطاريات، والذي أرشدنا إليه الأخوة الذين قدموا لياسر المساعدة.
هذا المحل يختلف عن الكثير من المحلات المتخصصة ببيع البطاريات، فهو يشتري البطارية الفارغة بقيمة 25 ريال، بينما الكثير من المحلات يأخذها بلا مقابل، ويستغفل الزبون لجهله في هذ الأمر.
المحل كان مغلق لأداء الصلاة، فقمنا بالبحث عن مسجد للجمعة في تلك المنطقة، فوجدنا مسجد مليىء بالأخوة الهنود والباكستانيين ودول شرق آسيا.
وحين اقتربنا منه بدأنا  نسمع صوت الإمام وهو يخطب باللغة الهندية وربما الباكستانية.
 في الحقيقة لم أعرف ماهي لغته.
المهم أننا فكرنا في تغيير المسجد، ولأن المساجد الأخرى في غالب الظن قد انتهوا من الصلاة، آثرنا الجلوس والإستماع للخطبة.
حينها قلت لصديقي ياسر؛ دعنا نخوض التجربة ولنشعر بمايشعره هؤلاء في المساجد التي تخطب باللغة العربية خاصة أنك لاتنتبه كثيراً للخطبة كما أعرف، وأنا أصل متأخراً في كثير من الأحيان، فمسألة اللغة لن تكون مشكلة بالنسبة لنا.

جلسنا واستمعنا للخطبة وجلس معنا سعودي آخر بعد أن أنقذتهم ببساطي الأحمر الفاخر.

طالت الخطبة وانقشعت السحب، وأصبحت الشمس على رؤوسنا.
اشتد الحر وبدأ العرق ينزل فألقيت نظرة على ياسر فشاهدته في حالة يرثى لها، فخشيت أن يقوم ويترك الخطبة أو يصرخ بأعلى صوته: " صديق خلاص، سوي صلاة سرعة ".

الحقيقة كان الخطيب مفوهاً وقويا في خطبته، وهذا ماشعرته من نبرة صوته واسترساله في الخطبة، بينما المعنى لم أفهم منه إلا أنه كان يشتم اليهود فعرفت أنه يتكلم حول قضية القدس واشتباكات أهلنا في فلسطين مع اليهود، والتي حدثت في الأيام الأخيرة.

انتهت الخطبة، فتوقعنا أن تقام الصلاة، فحدثت المفاجأة بأنها الخطبة الأولى.
فقلت في نفسي: يارباه نصف ساعة للخطبة الأولى!

هذا يعني نصف ساعة ثانية وحر وشمس ورطوبة.

ألقيت نظرة سريعة على ياسر ففهمت من تعابير وجهه، أنه بدأ يشتم سيارته والشركة المصنعة للبطارية وربما مر على نفسه وشتمها، والأكيد أنه أشركني في الموضوع مع أنه ليس لي ذنب فيه.
وبما أن رحمة ربك وسعت كل شي، فقد جاء الفرج، فالخطبة الثانية مجرد دعاء لم يتجاوز ٣ دقائق، فأقيمت الصلاة وفرح الجميع، خاصة أخوتنا من الجالية السعودية.

بعد الصلاة كانت أول كلمة نطقنا بها يازين مطاوعتنا، فانطلق العنصري الذي في ثقافتنا فأتبعناها بعبارة، قال ايش قال إمام هندي.

اللهم سامحنا، وسامح ياسر، والشركة المصنعة للبطارية.

دمتم بخير وجمعة طيبة.

صَـ مـ تـــ

لاترفع صوتك

دخل شاب إلى أحد مقاهي مدينة باريس، حيث يشتهر هذا  المقهى بمرتاديه من فئة المتقاعدين وكبار السن.

جلس الشاب على إحدى الطاولات وطلب قهوة ممزوجة بالحليب.

انتظر الشاب خمس دقائق ثم رفع صوته ينادي على عامل المحل: أين القهوة لو سمحت؟

أشار العامل بيده باتجاه أحد الطاولات والتي كان يجلس عليها أحد كبار السن المتقاعدين. 

إلتفت الرجل الكبير للشاب بنظرة بطيئة وقال له " لاترفع صوتك " ثم عاد لإكمال قراءة الكتاب الذي بيده.

استغرب الشاب هذا التصرف وانتابته حالة ذهول وتساؤل؟! من يكون هذا الرجل حتى يوجهني بهذه الطريقة.

بعد دقائق أحضر العامل القهوة لذلك الشاب مع شيئاً من الحلوى وكتاب صغير.

أخذ الشاب يرتشف القهوة ثم تناول الكتاب بيده ليتفاجأ بعنوان الكتاب الذي كان يحمل عبارة " لاترفع صوتك "

بدأ الشاب يقرأ الكتاب ويتصفح محتوياته، والتي كانت تروي قصة معلم أمضى سنوات طويلة في مهنة التعليم، ويذكر في كتابه نصائح عديدة من أهمها تجنب رفع الصوت والصراخ.

وفهم الشاب بأن صاحب الكتاب هو ذلك الرجل الذي إلتفت إليه وقال له بهدوء لاترفع صوتك.

ذكر المعلم من واقع تجربته أن الصوت هو وسيلة تواصل ولايمكن أن يكون أداة عقاب أو سلطة, لأنه سرعان مايفقد قيمته، فالصوت وإن ارتفع فمصيره أن ينخفض.

حذّر في كتابه من خطر الصوت، وأنه  سبب للكثير من المشاكل الصحية, والتي منها ارتفاع ضغط الدم، والصداع المزمن، وأيضا قد يكون سبب لبعض المشاكل الإجتماعية، فارتفاع الصوت قد يُخرجك من طورك ويحولك إلى شخص قليل الأدب.

يقول أيضاً: لاترفع صوتك حتى تشاهد أحداً مهدد بالموت وتريد أن تخبره بأن سيارة أو قطار قد اقتربت منه.

لاترفع صوتك إلا أثناء العراك في ألعاب القتال، لأن الصرخة حين تخرج من داخلك تشكل قوة مساعدة في تنفيذ الضربات، وهذا في مفهوم لعبة الكاراتيه والألعاب القتالية الأخرى حقيقة مجربة.

ويقال أنه على مر التاريخ العربي لايوجد إلا ثلاث صرخات حقيقية ومفيدة، والبقية كانت صرخات عديمة الفائدة.

أول هذه الصرخات، هي صرخة المجاهد القعقاع بن عمرو التميمي، والذي قال عنه أبو بكر الصديق:

لن يهزم جيش فيه القعقاع،  وقال: صوت القعقاع في الجيش خيرٌ من ألف رجل. والصرخة الثانية هي صرخة المرأة العربية والتي نادت وامعتصماه وامعتصماه حين كان الروم في عمورية يسحلونها إلى السجن، فوصل الخبر للمعتصم فأرسل رسالته الشهيرة: "من أمير المؤمنين إلى كلب الروم أخرج المرأة من السجن وإلا أتيتك بجيش بدايته عندك ونهايته عندي، فلم يستجب كلب الروم فنفذ المعتصم رسالته وفتح عمورية وأهان كلب الروم أمام المرأة. أما الصرخة الثالثة، فهي صرختكم أنتم في وجهي حين تعلمون أن قصة المقهى التي أوردتها في الأعلى هي قصة خيالية، وأردت منها فقط تجربة السرد الروائي، فنفسي تحدثني بأن أكتب رواية صالحة للقراءة وأن لا أفعل مافعله الكثير من الروائيين الجدد، حيث الرواية بلا طعم ولارائحة، ولعلكم أيضاً استفدتم من مسألة خطورة رفع الصوت من الجوانب الصحية والإجتماعية. أتمنى لكم وقتاً جميلاً بلاضجيج ولاصراخ.

حار بارد.

في كتابه الذي كان بعنوان "إذا كنت على عجلة من أمرك فتمهل" يقول الألماني لوثر سايفرت:
كثير من الناس ناجح في إدارة وقته ولكنه لم ينتبه لإدارة حياته، فهناك فرق بين إدارة الوقت وإدارة الحياة.


قام سايفرت بتشخيص داء العجلة hurry sickness والذي انتشر في ألمانيا في السنوات الأخيرة، ويرى أن هناك مشكلة كبيرة في الركض واللهث وراء كل شيئ في الحياة، وأن هذا جنون يجب إيقافه.

بالنسبة لي، فقد أتفق كثيراً مع سايفرت، فالمُلاحظ لحال الناس ومجتمع المدينة كحال الذي يسير فوق سير كهربائي ولايستطيع التوقف.


لاحظ أولئك الذين يميلون للهدوء في تنفيذ الأشياء وعدم الاستعجال، قد يتلقون أقسى العبارات من أقرب الناس إليهم، ووصفهم بالبلادة وعدم الاستعجال.

في موقف طريف حصل لي مع أحد الخبازين حين دخلت المحل وطلبت منه الخبز فرد علي وقال فقط خبز قلت نعم فقط خبز، فقال لاتريد سرعة؟ قلت ماذا تقصد، قال الجميع هنا يطلب خبز وسرعة.
والخباز هنا يسخر من حال الناس فهو يتعجب منهم، لأن كل من يطلب خبزاً يؤكد عليه بالاستعجال في الطلب، فتجد أي شخص يطلب الخبز يُـلحقها بعبارة "سرعة صديق".

وقس على قصة الخبَاز الكثير من الأحداث في حياتنا اليومية، فنحن إما أن نطالب الآخرين في تنفيذ طلباتنا بسرعة، أو أن نطلب من أنفسنا الإستعجال وحثها على تنفيذ الكثير من الأعمال في اليوم.

عوّد نفسك على الهدوء وحاول أن تعزلها عن مصاحبة المستعجلين والمتهورين، وتذكر أن الاستعجال فقط في أمور محددة وليس في طلب الخبز وانتظار دورك في الحلاقة.

الذكاء يكمن في كيفية الاستفادة من ذلك الوقت الذي يسبق تنفيذ رغباتك وحاجاتك، وليس في البحث عن حيل  لإنجازها بأسرع وقت ثم إهدار مثل هذا الوقت الذي ترفض أن يضيع منك في متابعة فلم أو مباراة أو الجلوس مع صديقك والثرثرة في قضايا ليس لك أي علاقة بها.

لنستفيد من قصة الخباز، فهذا الإنسان جاء من بعيد وظن أن عبارة سرعة صديق هي نكهة تضاف على الخبز، ومع مرور الأيام اكتشف أنها ليست نكهة، وإنما مجرد "لزمة" عند شعب يصنف بعضه البعض " حار بارد ".

الصورة والخيال

 في عام ٢٠٠٧ في نيوزلندا وتحديداً في قرية تاكابونا، كنت أسير بصحبة الصديق ابراهيم الفريح نبحث عن سيارة أجرة أو أي وسيلة نقل تنقلنا لوسط القرية، بعد أن أضعنا الطريق بسبب حب الاستكشاف لدى ابراهيم.

ابراهيم اتخذ عهداً على نفسه قبل المجيء لنيوزلندا، أن يقوم بتجربة كل شيء مهما كلف الأمر.

هذا الاندفاع كاد أن يوقعنا في مشاكل لأكثر من مرة، ومنها ماحصل لنا في قرية تاكابونا، حيث ظل يذهب لكل مكان جميل أو منزل أو مزرعة تجذبه.

انجذب ابراهيم لأحد الأماكن الساحرة في تلك القرية والحقيقة أنني شاركته الإعجاب والذهول لذلك المكان الجميل، حيث المنزل الصغير على البحر، بطبيعة جميلة لاتعرف أقدام البشر كثيراً.

كل ذلك كان طبيعياً بعد لقطة الصورة العجيبة والتي ارتسمت على الزجاج الخارجي لأحد المقاعد القديمة لانتظار الحافلات.

 فجأة توقفت أنا وابراهيم وكلانا يحملق بالزجاج وينظر للآخر،

سألني ابراهيم ماذا تلاحظ على الزجاج؟ قلت كأنها صورة لرجل من الخليج بعقال قديم، أشبه بالصورة التي نشاهدها للملك عبدالعزيز أو أمراء القبائل قديماً, وسألته أنت يا ابراهيم ماذا تشاهد، أجاب بالضبط يابدر مثل ماشاهدت.

الصورة التي أتحدث عنها هي الصورة التي في الأعلى، والتي لو حاول أحدكم ممارسة التدقيق والتحليق بالنظر إليها لربما تتكون لديه نفس الشخصية التي تكونت لدي أنا وابراهيم، وهي شخصية رجل بعقال قديم، وربما تتكون لديك شخصية أخرى أو شكل آخر.
 هذه التشكيلات تحدث لنا أحياناً حين نسرح في وجه شخص ما، أو ندقق النظر في بعض الجدران, وخاصة جدار الحمام ونستخرج من خلاله الكثير من الأشكال الغريبة والمضحكة، أو ربما أشكال لبعض الأشباح, وكل هذا يحدث بسبب الصورة والخيال.

هنا تعريف للخيال للدكتور طارق عبد الرؤوف محمد عضو الجمعية العالمية للصحة النفسية يقول فيه:

" إن الخيال بصفة عامة ليس بالشيء المنفصل عن الواقع ولا بالشيء الحر المطلق الذى لا يتصل بمجالات الحياة التى تعيش فيها.

 الخيال ما هو إلا حصيلة التجارب والخبرات التى اكتسبها الإنسان نتيجة التفاعل المستمر بينه وبين المحيط الذى يوجد فيه.

الخيال يعتبر نشاط نفسي تحدث خلاله عمليات تركيب ودمج بين مكونات الذاكرة والإدراك وبين الصور العقلية التى تشكلت من قبل، من خلال الخبرات الماضية وتكون نواتج ذلك كله تكوينات عقلية جديدة.

وتعد عملية الخيال إحدى العمليات الأساسية التى يلجأ إليها  الإنسان فى سعيه نحو الأفكار والتصورات والخبرات الجديدة وغير المألوفة ومن ثم تكاد تكون عملية مشتركة بين حب الاستطلاع والإبداع." انتهى.

ونلاحظ من تعريف الدكتور طارق أن الخيال الذي تتصوره ويتكون لديك له علاقة وثيقة بالبيئة التي تعيش فيها وبالخبرات التي اكتسبتها في حياتك السابقة، لذلك أعتقد أن الصورة التي تكونت لدينا أنا وابراهيم من التشكيلات التي حدثت على الزجاج والتي ربما كانت مجرد شخابيط وآثار لأيدي أناس على الزجاج، قد لاتتكون لدى انسان لم يشاهد العقال قبل ذلك، وربما يشاهد هذه التشكيلات على أنها شيئ آخر وربما أيضاً لاتمثل له أي شكل ولايعيرها أي اهتمام.

دمتم بخير وخيالات وصور جميلة.

هنا إشارة إلى مكان الشكل الذي ارتسم على الزجاج: ( قم بتتزيل الصورة وتكبيرها ).

ليست مجرد مكتبة.

أحد الأصدقاء يتصل بي ويريد مني مرافقته للمكتبة, قبلت منه الدعوة مباشرة, وفي داخلي سؤال غريب ما الذي حل بصاحبي؟ أعرفه جيداً فهو رجل لا يحب القراءة والكتب.

خمس دقائق حتى جاء, وركبت معه السيارة وانطلقنا باتجاه المكتبة.

سلك صاحبي طريقا يتجه للخروج خارج المدينة, فباشرته بالسؤال: أين تذهب بنا لا أعرف أن هناك مكتبة في هذه المنطقة الخالية من البشر.

انهمر صديقي ضاحكا بشدة وبشكل هستيري, وقال يامجنون أنا ذاهب للمقهى ( الشيشة ),

قلت لماذا كذبت علي وقلت سنذهب للمكتبة, قال: هذا اسم رمزي للمقهى, وذلك لتجنب الوقوع في مشاكل وحرج, فأنا عندما اتصلت بك كانت أمي بجواري.

لاحول ولاقوة الا بالله, المقهى أصبح مكتبة.

أمري لله توجهنا للمكتبة الجديدة ودخلناها على عجالة, فصديقي وصل حد السكرة وكله شوق لقراءة الكتب, ولا أخفيكم ليست المرة الأولى التي أدخلها ولكن هذه المرة نظرتي لها تختلف عن سابقتها, فأنا أشاهد الذين يُمسكون بالشيشة مثقفين ولكل شخص منهم ذوقه الخاص من الكتب, فالبعض يطلب كتاب تفاحتين والآخر يطلب الكتاب البحريني, وهناك أنواع أخرى من الكتب المجهولة, وهناك مجلدات كبيرة لايتقن قراءتها الا المثقفين الكبار وهي ماتسمى بالجراك.

كل شخص لديه نوعية من الكتب التي يحبها, والجميع يقرأ بكل أريحية وسعادة.

ساعات طويلة يقضونها في المكتبة اللامفيدة, بل الممرضة والمميتة.

الصوت العالي للتلفاز ورائحة الكتب الجميلة تغطي المكتبة, ساعات وساعات من الهدر والوقت تذهب هباءً منثورا.

وللأسف فهذا حال غالبية المجتمع, فقضاء الفراغ إما يكون في المقاهي أو الاستراحات ولعب البلوت, وكم أتمنى أن يفيق هؤلاء من هذا السلوك السيء والمدمر.

ومن أجمل ماقيل في هذا الأمر ماقاله كارل ساندبرغ, وهو كاتب أمريكي مشهور:

"الوقت عملة حياتك، وهو العملة الوحيدة التي تملكها، وأنت وحدك تستطيع أن تحدد كيف يمكن أن يُنفَق، فاحرص على ألا تدع آخرين ينفقونه بالنيابة عنك".

أستودعكم الله.

أكذوبة الوعي في بلادنا!

حين تسمع مسؤولاً يخرج لك في الاذاعة أو التلفاز يردد عبارة

" لابد أن يكون لدى الناس وعي"

فاعلم أخي الانسان أن هذا المسؤول فاشل بامتياز، 

الوعي أو توعية الناس بدون تهديد وعقوبات صارمة، هو مخالفة صريحة لفطرة الانسان، فالله عز وجل أنزل الأحكام على الأخطاء الكبيرة التي يفعلها بنو البشر على الأرض، وشدد على تنفيذها وعدم التهاون فيها. 

القاتل يُقتل، السارق تُقطع يده، الزاني يُجلد، المفسد في الأرض تقطع أيديه وأرجله من خلاف.

لارحمة مع الذين لايرحمون الناس. 

قد يقول قائل أن بعض من يقود السيارة مراهقين.

المراهق كما يفهم ويعرف أن القاتل مصيره القتل، سيعرف ويعي أن التفحيط أو التهور بالقيادة بشكل خطير وقطع الاشارات نهايته السجن والعقوبة القاسية.

حينها لن ولن يفكر،، وأكرر لن يفكر لأن التفكير هو بداية التنفيذ. 

السعودي في اوروبا في أول دقيقة يركب بها سيارته بعد نزوله المطار يذهب لمحل تأجير السيارات ، ويأخذ سيارته ثم يربط الحزام ويبدأ القيادة بانضباط، وهو لم يسمع ولم يشاهد أي وسيلة توعوية قبل أن يقود سيارته،  بينما القيادات في المرور لدينا يرددون ليل نهار كلمة توعية كعذر لفشلهم الذريع في ضبط قيادة الناس داخل بلادنا. 

بل هم من أكثر المتهمين في تفشي ظاهرة التفحيط والقيادة المتهورة.

تخيلوا معي، سنوياً يموت أكثر من ١٠ الاف انسان في السعودية بسبب الحوادث وتهور القيادة.

من وراء ذلك؟  هل هو الوعي؟!! 

الوعي يا صديقي المرور هو مرحلة متقدمة من الفهم، وليست بداية.

الوعي يأتي بعد سيل من العقوبات تمارس ضد التصرفات الخطيرة.

فالشعوب التي لديها وعي هي شعوب أدبتها الأنظمة القوية والمتابعة المستمرة لكل التصرفات الخاطئة في جميع أرجاء البلاد وليس التركيز على حي ومنطقة وترك أخرى.

سيارات صغيرة مطمسة بالسواد تجوب الشوارع والأحياء ولايعرف مابداخلها، ويفعل قائدها مايحلو له، ولا أحد يستطيع كشف هويته، تظليل كامل للسيارة وتظليل للمرور والشعب.

هذه أوضح مخالفة مرورية لاتحتاج وعي أو ادراك من السائق، والمرور يعجز عن حلها لسنوات وسنوات.

خدعونا فقالوا وعي. 

طابور دانكن.

حين تذهب في الصباح الباكر إلى أكثر المقاهي اقبالاً في الآونة الأخيرة، تجد نفسك أمام طابور من الخليط المتنوع من البشر، الفقير والغني، النحيل والسمين، الفاضي والمستعجل، جميعهم توجهوا لهذه القهوة الشهيرة، والتي تسمى دانكن دونات.

دانكن دونات ليست وليدة العشر سنوات الماضية بل هي علامة قديمة بدأت عام ١٩٥٠ ميلادي بالولايات المتحدة وأسسها وليام روزنبوق، والآن أصبحت ملكيتها لمجموعة ألمانية.

كانت اهتمامات دانكن في بداية الأمر تصب في المعجنات والفطائر ثم اتجهت لصناعة القهوة فيما بعد.

تخدم دانكن أكثر من ٢،٥ مليون زبون يومياً، ودخل سنوي يفوق الخمسة مليار دولار. 

وفقا لمصادر الانترنت، توجد دانكن في ٦ دول عربية فقط، هي السعودية والبحرين وقطر والامارات والكويت ولبنان.

السؤال الذي يهمنا الآن, ما الداعي وراء هذا الاصطفاف والانتظار منذو الصباح الباكر لاحتساء هذه القهوة.

بعد مرور أكثر من عشر سنوات على ترددي لهذه القهوة، اكتشفت عدة أسباب لذلك، وربما أن غالبيتكم لديه أسبابه الأخرى:

أولاً: عملت دانكن دونات على استهداف الطبقة الأكثر انتشاراً بين الشعوب، وهي طبقة متوسطي الدخل ومادونها، وذلك من خلال أسعار معقولة جداً، سعر كوب القهوة لايزيد عن ٢ دولار.

ثانياً: اتاحة موارد المحل تحت تصرف الزبون، حتى شعر البعض أن دانكن دونات هو جزء من حياته، وصار يدافع عنه حين يهاجم.  

ثالثاً: التركيز على جودة القهوة ومقدارها بشكل منضبط.

رابعاً: السهولة في تقديم القهوة وسرعتها.
 خامساً: عدم الاهتمام بشكل كبير في الحالة العامة للمحل، فتلاحظ طاولات رخيصة وبسيطة من ايكيا، ومقاعد الجلوس البعض منها أصبح متهالك، ومع ذلك الكل مستمتع بالجلوس.

سادساً: مرحلة ماقبل منع التدخين وبعدها بفروع دانكن في السعودية.

تصرفت دانكن بشكل غريب مع قرارات منع التدخين في السنوات الماضية داخل المحل، حيث كانت معظم المحلات تدفع بشكل يومي للحكومة السعودية مخالفة السماح للمدخنين بالتدخين داخل المحل، مقابل الإبقاء على الزبائن داخل المحل وعدم مضايقتهم،  والواضح أن الهدف وراء ذلك ليس تضحية منها لأجل عملائها، بل لأن قيمة دفع المخالفة أقل بكثير من دخل عشرة أشخاص يقومون بالتدخين داخل المحل. ومع ذلك أرى أن في تصرفها هذا تضحية لعملائها المدمنين.

سمعت بزبائن يعشقون محلات للقهوة لكن لم أسمع من قبل بأن محل قهوة يعشق زبائنه لهذا الحد! 

مرحلة مابعد التدخين: 

توقع الكثير انخفاض الاقبال على دانكن بعد تشديد الرقابة عليه ومنع التدخين داخل أورقته, ولكن المفاجيء هو استمرار الزبائن بالتدفق بشكل مستمر، فطعم القهوة في دانكن يصعب الاستغناء عنه. 

جمعة مباركة، نستودعكم الله.